Rückgaberichtlinie

RÜCKGABERICHTLINIE

Allgemeine Informationen

Die vorliegende Rückgaberichtlinie legt die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten fest, die über die Website von NEODACIADA SPORT SRL erworben wurden.

Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit folgenden Vorschriften erstellt:
Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 über die Rechte der Verbraucher;
Gesetz Nr. 365/2002 über den elektronischen Handel;
der anwendbaren rumänischen und europäischen Gesetzgebung.

Unternehmensangaben:

NEODACIADA SPORT SRL
Steuernummer (CUI): RO37747960
Handelsregisternr.: J2017003641121
Sitz: Aleea Padiș nr. 4-6, ap. 21, Cluj-Napoca, județ Cluj
Telefon: 004.0744.350.372
Telefon: 004.0751.727.956
E-Mail: [email protected]

Gesetzliches Widerrufsrecht

Natürliche Personen haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Anfrage per E-Mail an: [email protected] oder telefonisch unter der auf der Website angegebenen Nummer übermitteln.

Allgemeine Rückgabebedingungen

Zurückgegebene Produkte müssen:
sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden;
keine Beschädigungen aufweisen;
keine übermäßigen Gebrauchsspuren aufweisen;
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgegeben werden;
mit dem entsprechenden Zubehör und den zugehörigen Dokumenten versehen sein.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den erstatteten Betrag zu mindern, wenn das zurückgegebene Produkt aufweist:
Kratzer;
Stöße;
Beschädigungen;
fehlendes Zubehör;
unsachgemäße Gebrauchsspuren.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Ein Rückgaberecht besteht nicht für:
personalisierte Produkte;
auf Bestellung gefertigte Produkte;
Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurden;
Produkte, die auf Wunsch des Kunden verändert wurden;
Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nach dem Entsiegeln nicht zurückgegeben werden können;
Produkte, die vom Kunden benutzt, montiert oder beschädigt wurden.

Rückgabeverfahren

Der Rückgabevorgang umfasst folgende Schritte:
Der Kunde teilt die Rückgabeabsicht per E-Mail oder Telefon mit.
Der Verkäufer bestätigt die Anfrage und übermittelt die Rückgabeanweisungen.
Der Kunde versendet das Produkt per Kurier.
Nach Erhalt und Prüfung des Produkts bestätigt der Verkäufer die Annahme der Rückgabe.
Die Rückgabekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen:
das Produkt defekt ist;
das Produkt falsch geliefert wurde;
das Produkt dem Verkäufer zurechenbare Mängel aufweist.

Rückerstattung der Beträge

Die Erstattung genehmigter Beträge erfolgt durch:
Banküberweisung;
Rückerstattung auf die bei der Zahlung verwendete Karte,
innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Die Erstattung kann aufgeschoben werden bis:
zum Erhalt des zurückgegebenen Produkts;
zur Vorlage des Versandnachweises.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte

Im Falle von Produkten, die:
defekt sind;
bei der Lieferung beschädigt wurden;
fehlerhaft geliefert wurden;
nicht vertragsgemäß sind,
muss der Kunde den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt benachrichtigen.
In diesen Fällen trägt der Verkäufer die Kosten für Rückgabe und Ersatz.

Juristische Personen und Institutionen

Die Bestimmungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen gelten ausschließlich für Verbraucher, die natürliche Personen sind.
Für juristische Personen, öffentliche Einrichtungen und andere Rechtsträger richten sich die Bedingungen für Rückgabe, Garantie und etwaige Reklamationen nach:
den Handelsverträgen;
den angenommenen Angeboten;
den zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen;
der anwendbaren Handelsgesetzgebung.

Kontakt

Für Anfragen zu Rückgaben:
E-Mail: [email protected]
Telefon: 004.0744.350.372
Telefon: 004.0751.727.956