Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeine Informationen
Das vorliegende Dokument legt die Nutzungsbedingungen der Website des Unternehmens NEODACIADA SPORT SRL fest.
Angaben zur Identifizierung des Unternehmens:
* Firmenname: NEODACIADA SPORT SRL
* Steuernummer (CUI): RO37747960
* Handelsregisternummer: J2017003641121
* Firmensitz: Aleea Padiș nr. 4-6, ap. 21, Cluj-Napoca, județ Cluj
* Telefon: 004.0744.350.372
* Telefon: 004.0751.727.956
* E-Mail: [email protected]
Durch den Zugriff auf die Website, deren Nutzung oder die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Nutzer, dass er das vorliegende Dokument vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
2. Definitionen
* Verkäufer – NEODACIADA SPORT SRL
* Website – die von der Gesellschaft verwaltete Online-Plattform
* Nutzer – jede Person, die auf die Website zugreift
* Kunde – die natürliche Person, juristische Person oder Einrichtung, die eine Bestellung aufgibt
* Bestellung – die über die Website übermittelte Anfrage
* Produkte – die über die Website vertriebenen Waren
* Vertrag – die zwischen Verkäufer und Kunde geschlossene Fernabsatzvereinbarung
3. Gegenstand der Website
Die Website dient der Präsentation und dem Vertrieb der von NEODACIADA SPORT SRL angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Das Unternehmen vertreibt Sportprodukte, Sportausrüstung, Sportanlagen und Produkte auf Bestellung.
4. Kontoerstellung
4.1 Benutzerkonto
Durch die Erstellung eines Kontos auf der Website von NEODACIADA SPORT SRL kann der Nutzer auf zusätzliche Funktionen zugreifen, wie zum Beispiel:
– den Bestellverlauf;
– die Verwaltung von Liefer- und Rechnungsadressen;
– die Bestellverfolgung;
– das Speichern von Lieblingsprodukten;
– die Verwaltung der Präferenzen für Newsletter und Werbemitteilungen.
Der Nutzer ist für die Wahrung der Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten sowie für alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. NEODACIADA SPORT SRL behält sich das Recht vor, die Konten von Nutzern zu sperren oder zu löschen, die gegen die geltende Gesetzgebung oder die Geschäftsbedingungen der Website verstoßen oder betrügerische Aktivitäten ausüben. Der Nutzer kann jederzeit die Änderung oder Löschung seines Kontos beantragen, indem er eine Anfrage an folgende Adresse übermittelt:
[email protected]
4.2 Personalisierte Produkte
NEODACIADA SPORT SRL fertigt auch personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte gemäß den vom Kunden übermittelten Spezifikationen.
Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde:
– die technischen Spezifikationen;
– die Abmessungen;
– die Farben;
– die Materialien;
– die gewünschten Personalisierungen.
Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte:
– können nicht zurückgegeben werden;
– können nach Beginn des Produktionsprozesses nicht storniert werden;
– können nicht umgetauscht werden, außer bei Fällen von Fertigungsfehlern.
Es können geringfügige Unterschiede in Farbton, Verarbeitung oder Abmessungen auftreten, die durch den Produktionsprozess bedingt sind. Die Produktions- und Lieferzeiten für personalisierte Produkte sind unverbindlich und können je nach Komplexität der Arbeit und Verfügbarkeit der Materialien variieren.
4.3 Rechnungsstellung
NEODACIADA SPORT SRL stellt Steuerrechnungen gemäß der geltenden Gesetzgebung aus.
Rechnungen werden ausgestellt für:
– natürliche Personen;
– juristische Personen;
– öffentliche Einrichtungen;
– andere Rechtsträger.
Die Steuerrechnung wird in elektronischem Format an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Die Zahlung der Bestellungen kann erfolgen durch:
– Banküberweisung;
– Online-Zahlung per Karte.
Barzahlung wird nicht akzeptiert.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Daten für die Rechnungsstellung anzugeben. Bei Bestellungen von öffentlichen Einrichtungen oder juristischen Personen können abweichende Vertragsbedingungen und Zahlungsfristen gelten, die durch Angebot, Vertrag oder angenommene Bestellung festgelegt werden.
4.4 Lieferung und Versand
Die Lieferung der von NEODACIADA SPORT SRL vertriebenen Produkte erfolgt durch:
– Kurierunternehmen;
– Palettentransport;
– eigenen Transport, je nach Fall.
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können abhängig sein von:
– der Verfügbarkeit der Produkte;
– der Produktionszeit;
– dem Bestellvolumen;
– den Transportbedingungen;
– dem Lieferort.
Personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Produkte können abweichende Lieferzeiten gegenüber Standardprodukten haben. Der Kunde ist verpflichtet, die Unversehrtheit des Pakets bei Erhalt zu prüfen und etwaige Beschädigungen oder Abweichungen innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt zu melden. Bei bestimmten sperrigen oder technischen Produkten kann die Lieferung besondere Handhabungs- und Transportbedingungen erfordern. Für bestimmte Produktkategorien kann NEODACIADA SPORT SRL auch Montagedienstleistungen anbieten.
Verzögerungen, die durch Kurierunternehmen, Wetterbedingungen, logistische Engpässe oder andere Fälle höherer Gewalt verursacht werden, begründen keine Haftung des Verkäufers.
4.5 Produktgarantie
Die von NEODACIADA SPORT SRL vertriebenen Produkte unterliegen einer Garantie gemäß der geltenden Gesetzgebung und den für jedes Produkt mitgeteilten Bedingungen.
Die Garantie deckt Fertigungsfehler und Mängel ab, die bei normaler Nutzung auftreten.
Die Garantie deckt nicht ab:
– normalen Verschleiß;
– unsachgemäße Nutzung;
– unsachgemäße Lagerung;
– Stöße;
– mechanische Beschädigungen;
– Vandalismus;
– nicht autorisierte Eingriffe;
– von Dritten unsachgemäß durchgeführte Montage.
Zur Bearbeitung einer Garantieanfrage muss der Kunde übermitteln:
- – Beschreibung des Problems;
– relevante Fotos;
– Steuerrechnung oder Kaufnachweis.
Anfragen zur Garantie sind zu richten an: [email protected]
4.6 Bestellverfolgung
Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde die Informationen zur Lieferung über:
– E-Mail;
– Telefon;
– Nachricht des Kurierunternehmens.
Sofern verfügbar, wird dem Kunden auch die Sendungsnummer (AWB) zur Sendungsverfolgung mitgeteilt.
Für weitere Informationen zum Status der Bestellungen kann sich der Kunde über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten an NEODACIADA SPORT SRL wenden.
5. Produkte und Verfügbarkeit
Die auf der Website vorgestellten Produkte dienen zu Informations- und Werbezwecken.
Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Es können geringfügige Abweichungen bestehen bei:
* die Farbe;
* die Verarbeitung;
* die Abmessungen;
* das Zubehör;
* die Produktkonfigurationen.
NEODACIADA SPORT SRL behält sich das Recht vor, Folgendes zu ändern:
* die Produktbeschreibungen;
* die technischen Spezifikationen;
* die Preise;
* die Lagerbestände;
* die auf der Website angezeigten Informationen,
ohne vorherige Ankündigung.
Die Verfügbarkeit der Produkte kann variieren.
Bestimmte Produkte werden gefertigt:
* auf Bestellung;
* personalisiert;
* gemäß den Spezifikationen des Kunden.
6. Preise
Alle auf der Website angezeigten Preise sind in RON angegeben und können gemäß der geltenden Gesetzgebung die Mehrwertsteuer enthalten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Im Falle von Anzeigefehlern in Bezug auf:
* den Preis;
* die Beschreibung;
* die Produkteigenschaften;
* die Verfügbarkeit,
Der Verkäufer kann:
* die Bestellung zu stornieren;
* den Kunden zu informieren;
* etwaige gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlungsarten
Die Zahlung der Produkte kann erfolgen durch:
* Banküberweisung;
* Online-Zahlung per Karte;
* andere auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbare Methoden.
Barzahlung wird nicht akzeptiert.
Die Rechnungen werden gemäß der geltenden Gesetzgebung in elektronischem Format ausgestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, für die Rechnungsstellung korrekte und vollständige Daten anzugeben.
8. Bestellvorgang
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass alle angegebenen Daten wahr, vollständig und korrekt sind.
Die Bestätigung des Eingangs einer Bestellung stellt nicht automatisch deren Annahme dar.
Der Vertrag gilt zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer als geschlossen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen:
* unvollständig sind;
* verdächtig sind;
* betrügerisch sind;
* nicht ausführbar sind;
* fehlerhafte Daten enthalten.
9. Lieferung der Produkte
Die Lieferung der Produkte erfolgt durch Kurierunternehmen.
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können variieren, abhängig von:
* die Art des Produkts;
* das Bestellvolumen;
* die Verfügbarkeit der Materialien;
* Stoßzeiten;
* die logistischen Bedingungen;
* die Wetterbedingungen.
Auf Bestellung gefertigte oder personalisierte Produkte können längere Fertigungs- und Lieferzeiten haben.
Die Gefahr in Bezug auf die Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über.
Der Kunde ist verpflichtet, die Unversehrtheit des Pakets bei Erhalt zu prüfen.
10. Personalisierte Produkte
Die Produkte werden gefertigt:
* auf Bestellung;
* personalisiert;
* gemäß den Vorgaben des Kunden,
können gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über Fernabsatzverträge nicht zurückgegeben werden.
Der Kunde ist verantwortlich für:
* die Richtigkeit der übermittelten Spezifikationen;
* die gewünschten Abmessungen;
* die erteilten Genehmigungen;
* die akzeptierten Materialien und Konfigurationen.
11. Widerrufsrecht und Rückgabe
Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben natürliche Personen das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde einen schriftlichen Antrag an folgende E-Mail-Adresse senden:
Zurückgesendete Produkte müssen:
* sich im gleichen Zustand befinden;
* keine Beschädigungen aufweisen;
* sich, wenn möglich, in der Originalverpackung befinden;
* mit den zugehörigen Dokumenten versehen sein.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Die Beträge für zurückgegebene Produkte werden innerhalb der gesetzlichen Frist per Banküberweisung erstattet.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
* personalisierte Produkte;
* auf Bestellung gefertigte Produkte;
* auf Wunsch des Kunden veränderte Produkte.
12. Garantien
Die Produkte unterliegen einer Garantie gemäß der geltenden Gesetzgebung und den vom Hersteller oder Verkäufer mitgeteilten Bedingungen.
Die Garantie deckt nicht ab:
* unsachgemäße Nutzung;
* fehlerhafte Montage durch Dritte;
* mechanische Beschädigungen;
* normale Abnutzung;
* Nutzung entgegen der Anleitung.
13. Haftungsbeschränkung
NEODACIADA SPORT SRL haftet nicht für:
* technische Fehler der Website;
* vorübergehende Unterbrechungen;
* Cyberangriffe;
* mittelbare Schäden;
* von Dritten verursachte Verzögerungen;
* die Nichtfunktion von Internetdiensten;
* die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website.
Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.
14. Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website:
* Texte;
* Bilder;
* Logos;
* Beschreibungen;
* grafische Elemente;
* Foto- und Videomaterial,
gehört NEODACIADA SPORT SRL oder seinen Partnern und ist gemäß dem Urheberrecht geschützt.
Untersagt sind:
* das Kopieren;
* die Verbreitung;
* die Vervielfältigung;
* die Nutzung ohne schriftliche Zustimmung.
15. Newsletter und kommerzielle Mitteilungen
Die Nutzer können sich freiwillig für den Newsletter anmelden.
Mit dem Abonnement erklärt der Nutzer sein Einverständnis für den Erhalt von:
* Angeboten;
* Werbeinformationen;
* Neuigkeiten;
* Werbeaktionen.
Die Abmeldung kann jederzeit erfolgen über:
* den Abmeldelink;
* eine per E-Mail übermittelte Anfrage.
16. Höhere Gewalt
Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung vertraglicher Pflichten, die durch Ereignisse höherer Gewalt im Sinne des Gesetzes verursacht wird.
17. Anwendbares Recht
Das vorliegende Dokument unterliegt der rumänischen Gesetzgebung.
Etwaige Streitigkeiten werden gütlich beigelegt; ist dies nicht möglich, sind die rumänischen Gerichte zuständig.
18. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
NEODACIADA SPORT SRL behält sich das Recht vor, das vorliegende Dokument zu ändern.
